Conciergerie & Services
Le chalet est le décor. Les services sont ce qui rend un séjour sans effort, organisés individuellement plutôt que vendus comme un forfait rigide.
Trois niveaux d'accompagnement
Chaque séjour OFF-PISTE inclut un socle de conciergerie. Deux niveaux supplémentaires vont plus loin, selon le degré d'accompagnement que vous souhaitez.
Trailhead
Le socle de tout séjour OFF-PISTE : un interlocuteur dédié et une arrivée coordonnée, sans supplément.
- Un interlocuteur dédié avant et pendant le séjour
- Arrivée coordonnée avec l'équipe sur place
- Coordination proactive avant l'arrivée, pas seulement à la demande
Basecamp
Tout Trailhead, plus les réservations de restaurant et les courses organisées pour vous, et l'accès complet à notre catalogue de prestations.
- Tout le niveau Trailhead
- Réservations restaurants & livraison de courses, organisées pour vous
- Transferts, location de ski, chef privé et activités organisés sur demande
Summit
L'accompagnement complet : tout Basecamp, plus un concierge dédié et des expériences déjà organisées.
- Tout le niveau Basecamp
- Un concierge dédié, joignable directement
- Priorité de réservation pour les chefs, moniteurs et activités très demandées
- Un dîner avec chef privé inclus (jusqu'à 6 convives ; au-delà, supplément par convive)
- Une expérience signature incluse — dégustation ou activité (jusqu'à 6 convives ; au-delà, supplément par convive)
Le contenu de chaque niveau s'adapte à la taille du groupe. Contactez-nous et nous vous recommanderons le niveau adapté à votre séjour.
Pour voir à quoi ressemble une semaine avec notre conciergerie : Une semaine dans la vie.
Chaque prestation, disponible séparément
Au-delà des trois niveaux ci-dessus, chacune des prestations suivantes peut être organisée individuellement pour n'importe quel séjour.
Dites-nous comment vous aimez manger : un menu dégustation chaque soir, des dîners familiaux décontractés, ou simplement le petit-déjeuner et une grande soirée le dernier jour. Les chefs sont choisis en fonction de votre groupe, pas assignés au hasard, et les contraintes alimentaires sont traitées avant votre arrivée, pas négociées à table.
Un véhicule privé vous attend à l'arrivée, suit votre vol en cas de retard, et vous conduit directement à la porte du chalet — pas de navette partagée, pas d'attente pour d'autres passagers. Le trajet retour est organisé de la même façon, avec une marge confortable avant votre vol.
Nous organisons les vols avec des opérateurs locaux agréés : un survol des sommets, ou un transfert entre l'aéroport et la station quand le temps compte plus que la route. Les vols dépendent toujours de la météo : nous confirmons le programme avec vous la veille et gardons une solution par la route en réserve.
Skis, chaussures et bâtons sont ajustés et livrés au chalet avant votre arrivée — pas de file d'attente chez un loueur le premier matin. Nous travaillons avec les mêmes loueurs locaux saison après saison, ce qui permet de corriger immédiatement un problème de taille plutôt qu'au troisième jour.
Moniteurs particuliers, pour une personne ou tout le groupe, débutants compris. Les cours s'organisent selon votre emploi du temps plutôt qu'un horaire fixe, et les moniteurs ajustent le programme jour après jour selon les conditions et la progression du groupe.
Garde d'enfants expérimentée et sélectionnée, pour quelques heures ou une journée complète, afin que les parents puissent skier, dîner dehors ou simplement se reposer sans caler leur emploi du temps sur une sieste. Chaque personne est briefée à l'avance sur les habitudes de vos enfants.
Promenades, compagnie et soins pendant la journée, par une personne que nous connaissons, pour que votre chien profite aussi de la montagne pendant que vous skiez. Disponible à La Clusaz, et dans d'autres stations sur demande. Un chien ne peut bien sûr venir que dans les chalets qui acceptent les animaux : nous le vérifions avec vous avant la réservation.
Les praticiens se déplacent jusqu'au chalet, pas besoin de redescendre la station après un massage en profondeur. Les soins peuvent être réservés pour un après-midi ou organisés chaque jour pendant tout le séjour.
La cuisine est approvisionnée avant votre arrivée, des essentiels du petit-déjeuner à toutes les courses de la semaine — il suffit d'envoyer une liste. Pour aller plus loin, nous organisons une dégustation guidée de vins de Savoie au chalet, avec quelqu'un qui peut vous dire ce qui mérite vraiment de rentrer avec vous.
Une table dans le restaurant le plus réputé de la station, ou une adresse plus confidentielle que seuls les locaux connaissent — nous connaissons les deux. Au-delà du dîner, nous organisons aussi bien une sortie en raquettes qu'une visite privée de cave à vin, selon ce que le groupe a vraiment envie de faire.
Rien de tout cela n'est automatisé. Une personne de notre équipe l'organise, comme elle le ferait pour son propre séjour.
Demande